Интервью с Шарыкиной Татьяной Николаевной, «Потребительский контроль»

Какие услуги, помощь оказывает НКО?
• информационная поддержка,
• консультирование,
• организация массовых мероприятий,
• организация общения,
• организация отдыха и досуга,
• организация семинаров и тренингов,
• психологическая помощь,
• развитие способностей,
• социально-бытовая,
• трудоустройство.
Сфера деятельности НКО?
просвещение и правовая поддержка потребителей;
– обеспечение потребителей объективной информацией, необходимой для компетентного выбора товаров, работ и услуг;
– содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, на получение достоверной информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах).
С какими категориями граждан работает?
Всё группы населения. Покупательская способность наступает с раннего возраста. С юных лет мы все потребители.
Как давно она работает? Год создания, история развития
Работаю в сфере защиты прав потребителей с 1993 года. Решение о создании Орловской региональной общественной организации потребителей «Потребительский контроль» было принято при поддержке коллег в 2011 году. Профессиональный опыт, наработанные связи среди людей помогают оказывать помощь всем обращающимся гражданам.
Раньше было много организаций по защите прав потребителей. В каждом муниципальном образовании был создан орган самоуправления. После передачи полномочий Роспотребнадзору органы по защите прав потребителей были сокращены.
Действующий актив
3 человека.
Какие результаты достигнуты, какая социальная польза от работы НКО?
Организация существует, несмотря на трудности. Проводился выпуск газеты «Потребительский контроль». Подготовлены и рассмотрены претензии, исковые заявления в суд, оказана консультация всем обратившимся гражданам. Взаимодействуем с районными организациями.
Успехи, достижения
Председатель Орловской региональной общественной организации потребителей «Потребительский контроль» Т.Н. Шарыкина являлась членом жюри 16-го районного конкурса по основам законодательства о защите прав потребителей, проведённого Управлением образования администрации Ливенского района.
Какие социальные практики наработаны? Какие технологии работы применяются?
Мероприятия в рамках Всемирного Дня защиты прав потребителей, участие в экономическом форуме в г. Ливны.
Взаимодействие с общественными организациями. С участием активистов общества проведена систематизация архива по развитию школьного потребительского образования в Ливенском районе.
Проведённые мероприятия освещались в СМИ: орловское и ливенское ТВ, газеты «Приборостроитель», «Ливенская газета»
Какие виды, формы, методы работы вы используете при оказании социальных услуг, при работе НКО?
- рассматривает обращения потребителей;
– консультирует граждан по вопросам защиты прав потребителей;
– организует потребительский всеобуч в учебных заведениях Орловской области;
– содействует проведению независимой экспертизы качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров информации, заявленной и них продавцами (изготовителями, исполнителями);
– осуществляет общественный контроль за соблюдением прав потребителей в соответствии с действующим законодательством;
– представляет законные интересы отдельных потребителей (группы потребителей) в судах по заявлениям о защите прав.
Какие проблемы возникают?
Нуждаемся в помещении. Несколько раз подавали на гранты, но пока не получили.
Должна быть защита прав потребителей в районах.
Необходимо принимать превентивные меры силами внештатных инспекторов, так нарушений закона будет меньше. Всё сделать нужно на местах, в отделах защиты прав потребителей, которые окажут помощь бесплатно, без обращения в район и область.
Какая помощь нужна?
Нет помещения, сложно организовать мероприятия, приходится носить все материалы с собой.
Партнёры
Заключены соглашения об основных формах взаимодействия и сотрудничества в области защиты прав потребителей с муниципальными образованиями:
администрациями Верховского, Краснозоренского, Кромского, Ливенского, Малоархангельского, Сосковского районов, города Мценска;
с федеральными органами:УМВД России по Орловской Области, Управлением Роспотребнадзора по Орловской области.




Есть вопросы или предложения?

Ctrl + Enter